Pular para nav Ir para o conteúdo

Termos e Condições

A seguir estão os termos e condições do Tanfly para compras de produtos. Esteja ciente de que esta informação pode mudar de tempos em tempos. Se você tiver alguma dúvida sobre estes termos e condições, entre em contato com o atendimento ao cliente do Tanfly pelo telefone + 86-757-27793075 ou [email protected].  

Preço do produto

Todos os preços listados nas listas de preços do Tanfly não incluem frete ou preços de entrega.

As listas de preços do Tanfly e quaisquer preços nelas contidos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os preços aplicáveis ​​a todos os pedidos do Cliente serão os que estiverem em vigor no momento em que o Tanfly receber um pedido completo do Cliente, a menos que: O Cliente e o Tanfly tenham em vigor um preço especial por escrito ou um contrato principal de fornecimento, cujo contrato especifica os preços a serem pagos pelo Cliente; ou o Cliente solicitar que a data de envio do produto ocorra mais de cento e vinte (120) dias após o recebimento do pedido do Cliente pelo Tanfly (nesse caso, o Tanfly terá a opção de aplicar ao pedido do Cliente a lista de preços em vigor na data de envio solicitada pelo Cliente) . As listas de preços mais recentes do Tanfly são mantidas eletronicamente, entre em contato com a equipe de vendas para obter os preços mais recentes.

Frete e entrega

Termos de frete

O Tanfly reserva-se o direito de selecionar os métodos e meios de envio da “melhor forma” (incluindo, mas não se limitando a, determinação da transportadora, método de envio e rota). A entrega padrão será de porta a porto e ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 7h00 às 5h00. O preço de entrega ”será“ Origem FOB ”e as taxas de frete são baseadas em remessas para diferentes países. O Cliente deverá pagar antecipadamente todas as despesas de frete e quaisquer despesas extras resultantes de qualquer solicitação do Cliente para entrega após o expediente, feriado, fim de semana ou em horário específico, ou transportadora especial, método de envio, (por exemplo, frete aéreo, veículo de uso exclusivo), embalagem e / ou roteamento. Contate Tanfly para cotações.

CUIDADO: Após obter um recibo claro para o envio, a transportadora de entrega não é mais responsável por danos ou faltas.

Título, risco de perda

A titularidade do produto será transferida para o cliente no momento da entrega pelo Tanfly à transportadora. Para efeito de risco de perda, todas as remessas são “Origem FOB”; e o Cliente reconhece que, assim que o Tanfly entregar o produto à transportadora, o risco de perda será transferido para o Cliente.

Reclamações de danos de remessa

Todos os produtos são embalados de acordo com os requisitos da transportadora e deixam as instalações de fabricação da Tanfly em boas condições. O cliente será responsável por inspecionar cuidadosamente a mercadoria no momento da entrega. Faça anotações das condições da embalagem e descreva qualquer tipo de dano observado no recibo de entrega da transportadora. Se o recibo de entrega tiver sido assinado de forma livre e clara e o dano for descoberto após a saída da transportadora, o cliente deve relatar o dano oculto e solicitar uma inspeção ao terminal da transportadora local dentro de (5) cinco dias úteis a partir da data de recebimento. Retenha todas as caixas de transporte para inspeção pelo agente transportador. Todos os produtos e embalagens danificados devem ser mantidos no local de entrega. O Tanfly não será responsável por perdas ou danos ao produto que ocorram em trânsito, e o único recurso do Cliente por tais danos será buscar o recurso apropriado contra a transportadora.

Reclamações de escassez

A falta deve ser observada no momento da entrega para ser considerada uma reclamação da transportadora. O Tanfly avaliará as reclamações de falta de informações relatadas pelo Cliente no prazo de (10) dez dias imediatamente após a entrega. As reclamações de falta relatadas além de (10) dez dias após a entrega não serão honradas.

Returns

O produto em conformidade com as especificações contidas no reconhecimento do Tanfly ao Cliente não pode ser devolvido ao Tanfly sem o consentimento por escrito do Tanfly, cujo consentimento pode estar condicionado ao acordo do Cliente em pagar taxas de re-manuseio e / ou reabastecimento e / ou pré-pagamento de todas as despesas de frete no remessa de retorno.

Solicitações de tempo (s) de entrega específico (s)

O Tanfly leva em consideração as solicitações de prazos de entrega e remessas diretas para os locais de trabalho e fará todos os esforços razoáveis ​​para indicar tais solicitações às transportadoras de produtos. O Tanfly pode, a seu exclusivo critério, estender ao Cliente a opção de um tempo de entrega definido garantido pela transportadora a um custo adicional para o Cliente. A responsabilidade do Tanfly por quaisquer danos incorridos por atrasos nas entregas, incluindo mão-de-obra e outras despesas resultantes de tais atrasos, será limitada ao reembolso do encargo para o prazo de entrega definido garantido acima mencionado.

Taxas acessórias

O cliente será responsável pelo pagamento de todas as taxas acessórias, incluindo, mas não se limitando a, encargos exigidos por qualquer um dos seguintes:

  1. A necessidade de equipamento especial de entrega, incluindo portões de elevação
  2. Entrega interna
  3. Ausência de doca de carregamento
  4. Redirecionamento ou nova consignação do produto
  5. Custos de detenção
  6. Descargas de rua
  7. Recusa indevida de produto

Armazenamento de Produto

Se, após a confirmação do Tanfly do pedido de compra do Cliente, o Cliente solicitar um atraso no envio por qualquer período superior a um (1) dia a partir da data de envio programada, o Cliente será responsável pelo pagamento das seguintes taxas de armazenamento:

  1. Pedidos inferiores a um trailer completo (11 paletes ou 24 pés ou menos): $ 5.00 por dia por palete.
  2. Trailer completo: $ 60.00 por dia por trailer.

Qualquer armazenamento de longo prazo (ou seja, armazenamento fora do transporte padrão e armazenamento de instalação) deve ser climatizado. A temperatura deve variar entre 60 e 80 graus Fahrenheit e a umidade deve ser controlada entre 45 e 65 por cento de umidade relativa. 

Re-entrega de frete

Quando a nova entrega da mercadoria é necessária porque o cliente não está pronto para aceitar a mercadoria, e nenhuma notificação desse fato é fornecida à fábrica pelo menos uma semana antes da data de embarque programada, os custos reais de frete, reabastecimento e nova o tratamento, mais 5% do valor do pedido, será cobrado do cliente.

Termos de pagamento

Todo o pagamento deve ser pago antes do envio.

Depósitos Customizados

O cliente pode ser obrigado a pagar um depósito pela compra de qualquer produto personalizado ou não padrão identificado no pedido de compra do cliente. Qualquer depósito deve acompanhar o pedido de compra do Cliente.

Interesse de segurança em produtos

O Tanfly reterá uma garantia de compra de dinheiro em todos os produtos vendidos ao Cliente e para os quais o Cliente não tenha efetuado o pagamento integral. O Cliente concorda em assinar todos e quaisquer instrumentos necessários para documentar a criação desta garantia mobiliária e / ou aperfeiçoá-la. O cliente concorda ainda em montar e entregar ao Tanfly todos os produtos sujeitos a este interesse de segurança no caso de o Cliente não cumprir as obrigações de pagamento do Cliente ao Tanfly.

Custos de cobrança

No caso de o Cliente não cumprir as obrigações de pagamento do Cliente para com o Tanfly, e o Tanfly contratar os serviços de um advogado ou agência de cobrança para fazer cumprir essas obrigações, o Cliente deverá reembolsar o Tanfly por todos os custos e despesas reais de cobrança do Tanfly (incluindo honorários advocatícios e custas judiciais ) sob demanda.

Processo de ordem

Requisitos de um pedido de compra válido e completo

Para enviar um pedido de compra válido e completo ao Tanfly, o Cliente deve fornecer ao Tanfly as seguintes informações.

  1. Se você está comprando diretamente do Tanfly, o pedido de compra deve ser emitido para o Tanfly ou Tanfly c / o revendedor com este endereço de e-mail: [email protected]

  2. Os seguintes itens devem ser incluídos em todos os pedidos de compra:

    • Informações de venda / cobrança: nome legal completo, endereço, número de telefone e número de fax
    • Informações de envio: nome legal completo, endereço, nome de contato, número de telefone de contato 
    • Número do pedido de compra: um identificador específico do cliente, normalmente um número de pedido de compra sequencial ou número de requisição
    • Data de Emissão: data em que o pedido de compra foi emitido
    • Total do pedido de compra: total de todos os itens e serviços incluídos no pedido de compra
    • Autorização: assinatura do agente de compras autorizado ou entidade compradora
    • Detalhes do pedido: faça referência a uma cotação Tanfly totalmente opcional (ex: TF-9716) ou inclua todas as informações listadas abaixo

      • Quantidade de cada item
      • Número completo do modelo, incluindo todas as informações de acabamento e opções (por item de linha)
      • Preço de compra líquido (por item de linha)
      • Preço de compra líquido estendido (todos os itens de linha)
      • Quaisquer encargos adicionais aplicáveis ​​(ex: encargos de instalação e / ou entrega)
      • Nome e / ou número do contrato se o preço for baseado em uma referência de contrato 

  3. As assinaturas em um orçamento ou planilha NÃO serão aceitas como pedido de compra.

  4. Caso você não tenha um processo formal de pedido de compra, entre em contato com seu representante de vendas Tanfly ou ligue para + 86-757-27793075, e nós o ajudaremos a criar um PI.

Os pedidos de compra que não atendem a esses requisitos serão colocados em espera até que as informações completas sejam recebidas pelo Tanfly.

Agradecimentos

O Tanfly envia reconhecimentos em todos os pedidos. Leia esses reconhecimentos e entre em contato com a Tanfly imediatamente se houver alguma discrepância. No caso de qualquer diferença ou inconsistência entre o reconhecimento do Tanfly e o pedido de compra do Cliente, o reconhecimento do Tanfly prevalecerá. Caso o número do modelo e a descrição sejam diferentes no pedido de compra, o número do modelo será o fator determinante. Qualquer erro ou discrepância na confirmação deve ser relatado ao Tanfly por escrito no prazo de três (3) dias úteis a partir da data de confirmação. Todas as confirmações contêm uma data de entrega estimada, mas um pedido pode ser enviado antes da data de envio estimada. Se o cliente desejar a entrega em ou após uma data especificada, ele deve escrever “Não envie para chegada antes de ___ [data] __” no pedido de compra do cliente.

Pedidos por fax ou e-mail

Os pedidos podem ser enviados para o Tanfly por fax (+ 86-757-27793075) ou por e-mail ([email protected]). Arquivos SIF: Se você tiver um arquivo SIF totalmente opcional, envie um e-mail contendo o pedido de compra, o arquivo SIF totalmente opcional e todas as cotações de suporte. Se, após o envio de um pedido ao Tanfly, o Cliente enviar um pedido de confirmação, esse pedido de confirmação deve ser marcado como “Pedido de Confirmação. Pedido original enviado por fax (ou e-mail). ” O Tanfly não será responsável por pedidos duplicados causados ​​por cópias impressas não marcadas, pedidos de confirmação duplicados ou pedidos enviados mais de uma vez.

Alterações ou cancelamentos de pedidos

Os pedidos de compra reconhecidos pelo Tanfly não podem ser alterados ou cancelados sem o consentimento do Tanfly, cujo consentimento pode estar condicionado ao acordo do Cliente em pagar despesas aumentadas ou adicionais resultantes da alteração solicitada ou cancelamento, incluindo, mas não se limitando a vinte e cinco por cento (25%) taxa de cancelamento se o pedido for cancelado ou alterado dentro de um mínimo de trinta (30) dias antes da data de entrega prevista, conforme confirmado. Produtos com opções personalizadas ou tops folheados não podem ser cancelados ou devolvidos.

Programa de envio rápido

Os prazos de entrega do Quick Ship Program (QSP) começam após o recebimento do pedido de compra claramente marcado e completo e a aprovação do departamento de crédito da Tanfly. O pedido de compra QSP deve ser acompanhado pela folha de rosto do pedido de compra QSP. Os pedidos só serão processados ​​como Envio rápido se todos os itens do pedido estiverem incluídos no programa Envio rápido. Pedidos de envio rápido não podem ser revisados, cancelados ou devolvidos. É intenção do Tanfly despachar todos os produtos QSP em um período de 10 dias úteis ou menos. Com base na capacidade de produção, Tanfly reserva-se o direito de cancelar o Programa de Envio Rápido sem aviso prévio. 

Gerais

Pesos e Dimensões

Todos os pesos e dimensões listados no preço do Tanfly ou nas listas de produtos são aproximados.

Estátua de limitações

Exceto conforme especificamente estabelecido nestes Termos, Condições, Direitos e Garantias, nenhuma reclamação decorrente de ou em conexão com produtos adquiridos do Tanfly, estes Termos, Condições, Direitos e Garantias ou qualquer garantia de produto aplicável a qualquer produto Tanfly pode ser apresentada por Cliente mais de um (1) ano após o acúmulo da causa de ação na qual ele se baseia.

Notificação para Tanfly

Exceto conforme estabelecido em outra parte destes Termos, Condições, Direitos e Garantias, todas as consultas e correspondência para o Tanfly devem ser dirigidas a:
     E-mail: [email protected]
     Telefone: + 86-757-27793075

Força Maior

O Tanfly não será responsável por falha no desempenho ou atraso no desempenho devido a incêndio, inundação, greve ou qualquer outra dificuldade de trabalho, caso fortuito, ato de qualquer autoridade governamental ou do Cliente, motim, embargo, combustível ou escassez de energia, naufrágios ou atrasos no transporte, incapacidade de obter mão de obra, materiais ou instalações de manufatura necessários de fontes usuais, ou falha de fornecedores em cumprir suas obrigações contratuais, ou devido a qualquer causa além de seu controle razoável. Em caso de atraso no desempenho devido a qualquer uma dessas causas, o Tanfly reserva-se o direito de prorrogar a data de entrega ou tempo de conclusão por um período de tempo razoavelmente necessário para superar o efeito de tal atraso, para alocar qualquer fornecimento de bens disponível em forma que considere razoável ou para cancelar qualquer pedido de compra.

Garantias de produtos

Estes Termos, Condições, Direitos e Garantias podem mudar de tempos em tempos. As compras de produtos do Tanfly estarão sujeitas aos Termos, Condições, Direitos e Garantias atuais do Tanfly.